Vous êtes insatisfaits des services que vous avez reçus, vous voulez faire une plainte ou demander que l'on révise votre dossier d'aide financière; la première étape consiste à nous envoyer un courriel à afe@polymtl.ca en inscrivant le mot plainte ou demande de révision dans l'objet.

Un membre de notre équipe révisera votre dossier et vous informera, selon votre situation, des recours que vous pouvez prendre pour vous faire entendre.

À cet effet, vous pouvez consulter la page Droits et recours du site de l'Aide financière aux études.

Sachez que de consulter notre service avant d'entreprendre vos démarches pourrait vous éviter des frustrations et des démarches inutiles.

Vous aider et vous servir nous tient à cœur.